快速开始
安装并登录后粘贴买家消息或导入商品表，选择目标市场语言即可。常用回复可保存为话术模板反复调用。
机翻能直接上架吗
标题与卖点通常可直接用，但涉及规格、材质与合规表述的内容建议人工复核一次，避免与实物或平台规则不符。
GUIDE
跨境翻译、话术配置与安全指南
第一次用也能找到：商品、消息、话术与条款。
安装与更新
如何安装客户端？
在下载中心选择对应系统，运行官方安装包并按提示完成。建议保留默认路径以便备份话术模板。
如何更新到最新版？
打开“设置 → 关于 → 检查更新”。更新不会清空话术模板与商品记录。
多店铺要装多次吗
不需要。一个客户端可管理多个店铺的文案与话术，按店铺分别保存模板与导出记录。
商品本地化
商品信息怎么批量处理？
支持导入表格批量处理商品标题、卖点与规格，处理完成后可导出回填。
翻译结果需要再改吗？
建议对标题与广告类文案做一次人工确认，核对市场用词与合规表述。
不同市场用词会有区别吗
会按目标市场调整习惯表达，同一商品面向不同国家可分别生成版本，避免一套文案通用所有站点。
消息与询盘
买家消息怎么用？
粘贴买家提问即可获得译文与要点；回复时可直接套用话术模板。
询盘邮件怎么处理？
支持整封邮件互译并按商务语气润色，重要报价建议复核数字与条款。
时差导致回复慢怎么办
可用话术模板先给出标准答复稳住买家，细节确认后再补发，常见问题建议提前备好模板。
话术模板
话术模板怎么建？
在模板管理中新建分类并保存常用回复，团队成员可共用同一套表达。
模板能团队共用吗
可以。团队版支持共享模板库，新成员直接复用已验证的表达，减少各自发挥带来的口径不一致。
隐私与安全
商品与买家信息会上传吗？
可开启本地处理，内容默认留在设备，未经授权不用于模型训练。
隐私政策
仅在提供翻译、账号安全与故障排查所需范围内处理信息。本地处理模式下商品与买家消息默认留在设备，你可以管理话术模板、清空缓存并申请删除账号信息。我们不会出售个人数据。
服务条款
请通过官方渠道获取客户端，并遵守目标平台规则与当地法律法规。上架文案请自行核对平台合规要求。非官方安装包造成的损失不在支持范围内。
买家信息能留痕吗
消息与回复记录保存在本地，可按店铺导出用于复盘，清理账号或设备前建议先导出需要留档的内容。